อนาคตทรัพยากรที่เข้าใจงานจะน้อยลง แต่สวนทางงานเซอร์วิสที่เพิ่มมากขึ้น — ทำไมธุรกิจต้องรีบสร้าง “ระบบ Data Logger” ไว้ตอนนี้ ก่อนปรับตัวไม่ทัน..